SHOP

Bestelling geplaatst voor 15u is dezelfde dag verzenden naar de klant. U ontvangt dan uw pakje de volgende dag. Opgelet. Wegens de nieuwe coronamaatregelen kan de verzending van pakjes bij Bpost en andere maatschappijen vertraagd zijn (zie nieuwsberichten). We doen er alles aan om uw pakje zo snel mogelijk te leveren. Pakjes die verstuurd worden via DPD internationaal, nemen ongeveer 48 uur in beslag. Woont u in een straal van 5 km binnen Diest centrum of Langdorp centrum, dan kunnen we eventueel de pakjes gratis zelf komen afleveren om de verzending te versnellen. Gelieve dit ‘voor’ de bestelling op te geven. Dan plannen we dit in in ons tijdsschema.

Ja. Dat kan. Wanneer jij een pakketje cadeau wil doen, geef je het juiste leveringsadres op tijdens de bestelling. Op die manier komt jouw pakje op het juiste adres terecht. Het factuur komt op naam van de koper en niet op het leveradres, te staan.

De pakjes worden verstuurd via Bpost. Heb je een e-mail adres opgegeven, dan kan je zelf aangeven om het pakje op te halen in een postpunt van Bpost of in een pakjesautomaat. Op die manier heeft de klant volledige controle over het ontvangen van zijn pakje. Voor Nederland is het mogelijk dat we de pakjes versturen via Bpost of DPD.

Voor België bedraagt de leveringkost 4,95 EUR.
Voor Nederland bedraagt de leveringskost 7,95 EUR.

Vanaf een aankoopbedrag van 45 EUR is de verzending gratis en dit voor België en Nederland.

Wij proberen op een zo ecologisch verantwoorde manier de pakjes te versturen.  Je kan krantenpapier, herbruikt karton en ook biologisch composteerbare maischips in je pakje vinden. Wanneer wij zelfs van andere leveringen herbruikbaar inpakmateriaal vinden, kan ook dat gebruikt worden. Wanneer dat niet mogelijk is, proberen we de hoeveelheid verpakking te minimaliseren.

De boeken op naam van Chloris kunnen gesigneerd worden. Denk eraan, gesigneerde boeken kunnen niet teruggenomen worden.

Ja. Vanaf april 2021 kan u ook pakjes bij ons ophalen. Best dat u op voorhand een e-mail naar ons stuurt voor dat u de bestelling plaatst. Wij maken dan een factuur op zonder verzendingskosten. Op een afgesproken tijdstip, kan u het pakket dan komen ophalen.

Uw pakje heeft een track & tracecode waardoor het onmogelijk zoek geraakt. Wanneer het pakje verzonden is, krijgt u van ons een e-mail zodat u op de hoogte bent dat het pakje onderweg is. Niets ontvangen? Kijk dan zeker even in de spambox van je e-mail account.

Pakjes kan je retourneren tot 14 dagen na verzending wanneer deze ongeopend terug worden gezonden. Wanneer de zegel van het product verbroken is, kunnen we het pakje niet accepteren. De kosten voor het terugzenden van pakjes komt ten laste van de klant. U dient ons steeds op de hoogte te brengen wanneer u ons het pakje wil terugsturen. Dat kan dat doen via het formulier: ‘herroepingsrecht’ dat in terugvindt in de Algemene voorwaarden.